答：请务必记住您的密码，若密码忘记了，则无法使用密钥，您只有到我们的 经销商处重置密码，并且您必须先将您的密钥注册。您也可以通过邮寄方式将 密钥邮寄到我公司总部，我们为您免费重置密码（自行负担来回邮寄费）。

答：密钥遗失以后，必须更换钥匙，我们将上门为您解除隐藏内容，但是此服
务需要另外付费。解除以后，您可以再购买新的密钥使用。具体收费方式和服
务方式请洽当地代理商或您购买的商家或拨打我公司服务电话。
电话及商家，请到我公司网站 http://www.sanawise.com 查找。

答：尚朗隐私保护锁为您提供了多用户功能，在同一台电脑上，不同的密钥可
以隐藏不同的内容，每一个密钥只能看到自己的内容。但是每一把密钥都要安
装一次。卸载的时候，每把钥匙只能卸载自己钥匙，只有等到这台电脑上所有
的密钥都卸载完后，整个驱动才会被删除。

答：只要运行光盘中BIN目录下的 Uninstall.exe即可

答：支持windows2000,windowsXP, windows 2003,不支持window98和windowsME